Questions fréquentes
Cette page de FAQ (questions fréquentes) récapitule les principales questions qui nous sont habituellement posées. Créabox y répond clairement et simplement.
Bien entendu, si vous avez le moindre doute, contactez-nous soit par téléphone soit par le formulaire de contact.
Les formulaires de demandes de prix vous permettent de nous envoyer directement votre demande avec toutes les informations nécessaires au calcul du prix.
À propos de Créabox
En Espagne (UE) près d’Albacete, c’est là que l’unité de fabrication est installée.
Pour en savoir plus, consultez la page : Qui sommes nous ?
NON! Tous les emballages en tissus sont fabriqués dans l’unité de production espagnole de notre partenaire. C’est une fabrication 100% européenne.
NON! Nous fabriquons uniquement à la commande des pochons, des sacs cabas, des sacs à dos sur mesure et personnalisés.
Oui! C’est d’ailleurs notre spécialité de concevoir avec vous le pochon, le sac le mieux adapté à vos besoins.
Oui!
Nous imprimons et personnalisons selon plusieurs procédés.
– sérigraphie 1 ou 2 couleurs sur 1 ou 2 faces
– impression continue (all over)
– foil transfert
– numérique pour les très grands tirages
– broderie
– le tissu peut être mis à la teinte
– pose d’étiquettes
– pose d’accessoires
etc.
Très facilement ! En utilisant le formulaire de contact ou en nous téléphonant, voir nos coordonnées.
Pour les demandes de prix c’est ici : formulaires de demande de prix
Aucune demande de prix par téléphone.
Nous n’avons ni catalogue ni tarif car nous fabriquons uniquement sur mesure et à la commande.
En suivant les liens qui suivent, vous trouverez de nombreuses informations pour vous aider :
– choisir un tissu
– choisir une teinte de tissu
– choisir la personnalisation
avant de procéder à la demande de prix v
Qualité et certification
L’atelier de fabrication dispose de son propre processus interne de contrôle de production qui garantit le respect du cahier des charges défini et une fabrication conforme à la validation des conformités.
Nous proposons des cotons bios certifiés GOTS, des cotons recyclés ainsi que d’autres tissus recyclés.
pour en savoir plus, consultez la page : Certification
Oui et non, cela va dépendre des qualités des tissus et des liens de fermeture. Un pochon en coton est plus facilement recyclable qu’un pochon en microfibre ou en non tissé.
Oui nous travaillons pour beaucoup d’industriels de l’agro-alimentaire (boissons, confiserie, chocolaterie, surgelé, salaisons, …) et d’autres secteurs industriels (chaussure, bijouterie, jeu, sport, …).
Le tissu le plus adapté est un tissu brut n’ayant subi aucun traitement blanchiment ou autre. Ce sera un coton brut écru. Cependant l’unité de production n’a pas de certification et ne dispose pas de salle blanche. Un préemballage sous film protecteur est recommandé.
Demande de prix – Offre de prix
Facilement en utilisant le formulaire de demande de prix.
Vous êtes guidé pas à pas et vous êtes certain de rien oublier, vous avez la possibilité de joindre un fichier.
Le champ « informations complémentaires » vous permet de préciser votre demande.
Aucune demande de prix par téléphone, mais si vous avez des questions vous pouvez nous joindre : nos coordonnées.
Si votre pochon, votre sac, votre produit en tissu est « hors normes » et sort du cadre du formulaire de demande de prix, contactez-nous par téléphone ou par le formulaire de contact, voir nos coordonnées.
C’est normal car votre emballage en tissu est fabriqué sur mesure et personnalisé. Il diffère de celui d’un autre client (différences de conception, de dimensions, d’impression du graphisme, de la finition, de la quantité, etc.).
Votre demande est transmise au bureau technique qui calcule le prix le plus juste en fonction des caractéristiques que vous avez demandé.
L’offre de prix vous sera remise très rapidement ; si elle tarde à venir, n’hésitez pas à nous relancer : voir nos coordonnées.
Les frais techniques regroupent les éléments techniques nécessaires à la fabrication de votre pochon. Il s’agit essentiellement du :
– traitement de l’impression. Cela regroupe les phases de traitement et de préparation du fichier graphique, le document de validation, le(s) écran(s) pour la sérigraphie, le traitement numérique pour la broderie
– la maquette qui sert à valider la conception, les dimensions, les matières.
Ces frais techniques sont à considérer comme des frais fixes et/ou comme un investissement. Ils se payent une seule fois quel que soit la quantité de pochons produits avec.
Cependant si le pochon ou le graphisme change, les frais seront refacturés car les outils seront à refaire.
Non!
Nous vous remercions d’utiliser le formulaire de demande de prix, ainsi vous êtes certain de ne rien oublier des caractéristiques indispensables au calcul de prix.
Le champ « informations complémentaires » en bas des formulaires vous permet de préciser votre demande.
En cas de difficultés n’hésitez pas à nous joindre par téléphone, voir les coordonnées.
OUI !
Comme nous fabriquons entièrement sur mesure et que votre pochon ou votre sac sera personnalisé, il y a une quantité minimale selon les types d’emballages en tissus.
Voici les quantités les minimales :
– pochon : 1000 pièces mais vous pouvez panachez les couleurs de cordons (par exemple : 500 rouge et 500 bleu) ; pour les grandes tailles (50 x 60 cm par exemple) la quantité minimale est ramenée à 500.
– sac cabas et sac à dos : 300 pièces
Conditions de vente et délais
Le délai moyen est de 4 à 5 semaines à partir du moment ou la maquette et le graphisme sont validés, l’acompte payé.
Ce délai peut augmenter en certaines périodes de l’année en fonction de la charge de travail de l’unité de production. Il varie aussi en fonction du délai d’approvisionnement des matières premières.
Nous vous recommandons d’utiliser le paiement par virement bancaire, qui est un moyen rapide, économique et sûr
Cela dit, le paiement par chèque reste possible pour les sociétés immatriculées en France métropolitaine uniquement. Toutefois c’est un procédé lent et obsolète qui retarde la mise en production de votre emballage et rallonge les délais. En effet à réception de votre chèque, nous le déposons en banque et respectons le délai de 12 jours ouvrés pour s’assurer de la solvabilité de ce règlement. Ce n’est qu’après ce délai que nous pourrons mettre en production.
Oui ! C’est le mode de règlement à privilégier car c’est simple et rapide. Il est obligatoire en cas de facturation directe par l’atelier de fabrication.
Oui ! Cette garantie nous est fournie par l’organisme d’assurance-crédit qui examine la situation financière de chaque client. Les conditions de paiement seront définies selon la garantie accordée.
Cependant pour toute première commande un acompte sera demandé.
